Klantvriendelijkheid, gemak en snelheid zijn tegenwoordig hygiëne factoren. Hoe goed is dat voor jouw bedrijf geregeld? Is je website al goed meetbaar voor het service onderdeel? Werk je met KPI’s en optimaliseer je hier al op?
Je bedrijf verder helpen met het verbeteren van de service kan heel goed online. Er zijn vele mogelijkheden om met content, communicatie of een gehele service omgeving je serviceniveau te verhogen.