Wil je je webshop laten groeien? Ontdek deze 7 stappen voor succes! 

Bij Consigo weten we dat een succesvolle webshop verder gaat dan alleen een aantrekkelijk ontwerp en een soepel betalingssysteem. Klanttevredenheid, gebruiksvriendelijkheid en continue optimalisatie zijn essentieel om jouw omzet te verhogen en de klantervaring te verbeteren. Maar hoe weet je of jouw webshop op al deze punten optimaal presteert? Dat is waar de Consigo e-commerce scan bij helpt.

Met onze e-commerce scan analyseren we je webshop op snelheid, SEO, gebruiksvriendelijkheid en conversieoptimalisatie. Hier zijn 7 praktische stappen die je direct kunt toepassen om je webshop naar een hoger niveau te tillen.

1. Productpagina’s die converteren

Je productpagina is waar klanten hun aankoopbeslissing nemen. Daarom moet deze pagina méér bieden dan alleen een opsomming van productkenmerken. Richt je op de voordelen voor de klant en gebruik sterke visuals.

• Unieke productbeschrijvingen: Vertel niet alleen wat het product is, maar waarom het waardevol is voor de klant. Bijvoorbeeld: In plaats van “Dit jasje is waterdicht”, zeg je “Blijf droog tijdens de zwaarste regenbuien dankzij dit waterdichte jasje.”
• Hoge kwaliteit visuals: Voeg meerdere productfoto’s toe vanuit verschillende hoeken en in hoge resolutie. Video’s waarin het product in actie te zien is, kunnen de verkoop verder stimuleren.
• Klantbeoordelingen: Laat klanten hun ervaringen delen. Positieve reviews kunnen de doorslag geven bij de aankoopbeslissing.

Wil je nog meer tips voor een winnende productpagina? Bekijk dan ons volledige blog met 10 tips voor een winnende productpagina voor extra inzichten en advies.

2. Gebruiksvriendelijkheid: Maak het simpel en snel

Een gebruiksvriendelijke webshop zorgt ervoor dat klanten langer blijven en sneller een aankoop doen. Breng voor jouw webshop de knelpunten in de klantreis, zoals lange laadtijden of een ingewikkeld bestelproces, in kaart. Met onze scan identificeren we deze problemen.

• Snelle laadtijden: Optimaliseer afbeeldingen, scripts en caching om de snelheid van je webshop te verbeteren. Tools zoals Google PageSpeed Insights en de functies in Google Search Console helpen je om deze laadtijden te monitoren. 
• Mobielvriendelijkheid: Zorg ervoor dat je webshop perfect werkt op zowel desktop als mobiele apparaten. Een mobielvriendelijk ontwerp is tegenwoordig onmisbaar.
  Vergeet niet: zelf je webshop bezoeken via mobiel kan ook waardevolle inzichten geven.
• Heldere navigatie: Zorg voor duidelijke categorieën en een eenvoudig te gebruiken zoekfunctie, zodat klanten snel kunnen vinden wat ze nodig hebben.

3. Betaalproces: Maak betalen simpel en veilig

Een soepel en veilig betaalproces is essentieel voor de klantervaring. Zorg ervoor dat klanten met vertrouwen hun bestelling kunnen afronden.

• Meerdere betaalmethoden: Biedt populaire betaalopties aan, zoals iDEAL, Klarna, PayPal en creditcards. Hoe meer keuzes je biedt, hoe groter de kans dat de klant zijn bestelling voltooid.
• Transparantie in kosten: Geef duidelijk alle verzendkosten, btw en eventuele extra kosten weer voor dat klanten naar de betaalpagina gaan.
• Beveiliging en keurmerken: Toon beveiligings badges en keurmerken (zoals Thuiswinkel Waarborg) en gebruik HTTPS-verbindingen om het vertrouwen van je klanten te vergroten. Dit straalt autoriteit en betrouwbaarheid uit.

4. SEO Optimalisatie: Zorg dat je webshop gevonden wordt

Door je webshop te optimaliseren voor zoekmachines (SEO), zorg je ervoor dat je webshop en de producten worden gevonden in zoekmachines zoals Google en Bing. Onze scan helpt je om je SEO-prestaties te verbeteren.

• Waardevolle content: Schrijf content die de vragen van je klanten beantwoordt en voeg relevante zoekwoorden toe, zonder keyword stuffing.
• SEO-vriendelijke productpagina’s: Zorg voor relevante titels, beschrijvingen en meta-tags op je productpagina’s. Vergeet niet dat snelle laadtijden en mobielvriendelijkheid ook bijdragen aan je SEO-ranking.
• Interne linkstructuur: Zorg ervoor dat je interne linkstructuur goed in elkaar zit, zodat zoekmachines makkelijker door je site kunnen navigeren en indexeren.

5. Voorraadbeheer: Vermijd teleurstellingen

Niets is zo frustrerend voor een klant als het bestellen van een product dat uiteindelijk niet op voorraad blijkt te zijn. Zorg voor goed voorraadbeheer en communiceer duidelijk met je klanten.

• Duidelijke voorraadstatus: Laat klanten direct zien of een product op voorraad is. Toon meldingen wanneer de voorraad bijna op is om urgentie te creëren.
• Alternatieven aanbieden: Wanneer een product niet beschikbaar is, laat dan soortgelijke producten zien die wel op voorraad zijn.

6. Cross-sell en Upsell: Verhoog je gemiddelde bestelwaarde

Verhoog je omzet door slimme verkooptechnieken zoals cross-sell en upsell toe te passen. Dit kan de gemiddelde bestelwaarde van een klant aanzienlijk verhogen.

• Cross-sell: Biedt op de productpagina aanvullende producten aan, zoals accessoires die goed bij het hoofdproduct passen.
• Upsell: Toon premium versies van het product met betere specificaties of extra functies.
• Kortingscodes: Zorg dat klanten eenvoudig kortingscodes kunnen gebruiken, maar plaats dit invoerveld niet te prominent. Anders gaan klanten actief zoeken naar kortingscodes, wat mogelijk de conversie kan schaden.

7. Klantbehoud: Bouw aan langdurige relaties

Naast het aantrekken van nieuwe klanten, moet je ook werken aan het behouden van bestaande klanten. Een klantvriendelijk retourbeleid en een uitstekende klantenservice helpen hierbij.

• Retourbeleid: Zorg voor een eenvoudig en duidelijk retourproces, zodat klanten met vertrouwen bij je bestellen.
• Klantenservice: Biedt meerdere contactopties, zoals e-mail, telefoon en live chat. Een snelle reactie kan het verschil maken tussen een tevreden klant en een gemiste kans.
• Community building: Werk toe naar een community van vaste klanten door hen exclusieve voordelen aan te bieden, zoals een cadeautje op hun verjaardag of vroege toegang tot nieuwe collecties.

Vraag jouw gratis e-commerce scan aan

Wil je weten hoe jouw webshop presteert en waar de verbeterpunten liggen? Vraag vandaag nog jouw gratis e-commerce scan aan bij Consigo en ontdek hoe wij je kunnen helpen jouw webshop te optimaliseren.