Wil je je webshop laten groeien? Ontdek deze 7 stappen voor succes!

Bij Consigo weten we dat een succesvolle webshop verder gaat dan alleen een aantrekkelijk ontwerp en een soepel betalingssysteem. Klanttevredenheid, gebruiksvriendelijkheid en continue optimalisatie zijn essentieel om jouw omzet te verhogen en de klantervaring te verbeteren. Maar hoe weet je of jouw webshop op al deze punten optimaal presteert? Dat is waar de Consigo e-commerce scan bij helpt.

Met onze e-commerce scan analyseren we je webshop op snelheid, SEO, gebruiksvriendelijkheid en conversieoptimalisatie. Hier zijn 7 praktische stappen die je direct kunt toepassen om je webshop naar een hoger niveau te tillen.

1. Productpagina’s die converteren

Je productpagina is waar klanten hun aankoopbeslissing nemen. Daarom moet deze pagina méér bieden dan alleen een opsomming van productkenmerken. Richt je op de voordelen voor de klant en gebruik sterke visuals.

Unieke productbeschrijvingen: Vertel niet alleen wat het product is, maar waarom het waardevol is voor de klant. Bijvoorbeeld: In plaats van “Dit jasje is waterdicht”, zeg je “Blijf droog tijdens de zwaarste regenbuien dankzij dit waterdichte jasje.”
Hoge kwaliteit visuals: Voeg meerdere productfoto’s toe vanuit verschillende hoeken en in hoge resolutie. Video’s waarin het product in actie te zien is, kunnen de verkoop verder stimuleren.
Klantbeoordelingen: Laat klanten hun ervaringen delen. Positieve reviews kunnen de doorslag geven bij de aankoopbeslissing.

Wil je nog meer tips voor een winnende productpagina? Bekijk dan ons volledige blog met 10 tips voor een winnende productpagina voor extra inzichten en advies.

2. Gebruiksvriendelijkheid: Maak het simpel en snel

Een gebruiksvriendelijke webshop zorgt ervoor dat klanten langer blijven en sneller een aankoop doen. Breng voor jouw webshop de knelpunten in de klantreis, zoals lange laadtijden of een ingewikkeld bestelproces, in kaart. Met onze scan identificeren we deze problemen.

Snelle laadtijden: Optimaliseer afbeeldingen, scripts en caching om de snelheid van je webshop te verbeteren. Tools zoals Google PageSpeed Insights en de functies in Google Search Console helpen je om deze laadtijden te monitoren.
Mobielvriendelijkheid: Zorg ervoor dat je webshop perfect werkt op zowel desktop als mobiele apparaten. Een mobielvriendelijk ontwerp is tegenwoordig onmisbaar.
Vergeet niet: zelf je webshop bezoeken via mobiel kan ook waardevolle inzichten geven.
Heldere navigatie: Zorg voor duidelijke categorieën en een eenvoudig te gebruiken zoekfunctie, zodat klanten snel kunnen vinden wat ze nodig hebben.

3. Betaalproces: Maak betalen simpel en veilig

Een soepel en veilig betaalproces is essentieel voor de klantervaring. Zorg ervoor dat klanten met vertrouwen hun bestelling kunnen afronden.

Meerdere betaalmethoden: Biedt populaire betaalopties aan, zoals iDEAL, Klarna, PayPal en creditcards. Hoe meer keuzes je biedt, hoe groter de kans dat de klant zijn bestelling voltooid.
Transparantie in kosten: Geef duidelijk alle verzendkosten, btw en eventuele extra kosten weer voor dat klanten naar de betaalpagina gaan.
Beveiliging en keurmerken: Toon beveiligings badges en keurmerken (zoals Thuiswinkel Waarborg) en gebruik HTTPS-verbindingen om het vertrouwen van je klanten te vergroten. Dit straalt autoriteit en betrouwbaarheid uit.

4. SEO Optimalisatie: Zorg dat je webshop gevonden wordt

Door je webshop te optimaliseren voor zoekmachines (SEO), zorg je ervoor dat je webshop en de producten worden gevonden in zoekmachines zoals Google en Bing. Onze scan helpt je om je SEO-prestaties te verbeteren.

Waardevolle content: Schrijf content die de vragen van je klanten beantwoordt en voeg relevante zoekwoorden toe, zonder keyword stuffing.
SEO-vriendelijke productpagina’s: Zorg voor relevante titels, beschrijvingen en meta-tags op je productpagina’s. Vergeet niet dat snelle laadtijden en mobielvriendelijkheid ook bijdragen aan je SEO-ranking.
Interne linkstructuur: Zorg ervoor dat je interne linkstructuur goed in elkaar zit, zodat zoekmachines makkelijker door je site kunnen navigeren en indexeren.

5. Voorraadbeheer: Vermijd teleurstellingen

Niets is zo frustrerend voor een klant als het bestellen van een product dat uiteindelijk niet op voorraad blijkt te zijn. Zorg voor goed voorraadbeheer en communiceer duidelijk met je klanten.

Duidelijke voorraadstatus: Laat klanten direct zien of een product op voorraad is. Toon meldingen wanneer de voorraad bijna op is om urgentie te creëren.
Alternatieven aanbieden: Wanneer een product niet beschikbaar is, laat dan soortgelijke producten zien die wel op voorraad zijn.

6. Cross-sell en Upsell: Verhoog je gemiddelde bestelwaarde

Verhoog je omzet door slimme verkooptechnieken zoals cross-sell en upsell toe te passen. Dit kan de gemiddelde bestelwaarde van een klant aanzienlijk verhogen.

Cross-sell: Biedt op de productpagina aanvullende producten aan, zoals accessoires die goed bij het hoofdproduct passen.
Upsell: Toon premium versies van het product met betere specificaties of extra functies.
Kortingscodes: Zorg dat klanten eenvoudig kortingscodes kunnen gebruiken, maar plaats dit invoerveld niet te prominent. Anders gaan klanten actief zoeken naar kortingscodes, wat mogelijk de conversie kan schaden.

7. Klantbehoud: Bouw aan langdurige relaties

Naast het aantrekken van nieuwe klanten, moet je ook werken aan het behouden van bestaande klanten. Een klantvriendelijk retourbeleid en een uitstekende klantenservice helpen hierbij.

Retourbeleid: Zorg voor een eenvoudig en duidelijk retourproces, zodat klanten met vertrouwen bij je bestellen.
Klantenservice: Biedt meerdere contactopties, zoals e-mail, telefoon en live chat. Een snelle reactie kan het verschil maken tussen een tevreden klant en een gemiste kans.
Community building: Werk toe naar een community van vaste klanten door hen exclusieve voordelen aan te bieden, zoals een cadeautje op hun verjaardag of vroege toegang tot nieuwe collecties.

Meer weten over e-commerce?

Wil je voor jouw bedrijf starten met e-commerce? Of wil je eens een frisse blik op je online marketing aanpak? Wij hebben veel ervaring met e-commerce. Laat ons weten welke uitdaging jij hebt.

Online marketing bureau

Consigo is een resultaatgericht online marketing bureau. Vanuit Amersfoort werken wij met 15+ online marketing specialisten dagelijks samen met onze klanten. Bekijk onze specialismen op onze dienstenpagina. Wil je een keer vrijblijvend kennismaken en sparren over jouw online uitdaging? Plan dan een groeigesprek in .

Blijf op de hoogte

Wij schrijven regelmatig nieuwe blogs over online marketing. Bekijk onze website voor alle blogs of volg ons op Linkedin. Je kunt je ook direct aanmelden voor onze e-mail met online marketing updates. Zo blijf je eenvoudig op de hoogte.

Neem contact op

Heb je vragen over dit blog? Of wil je aan de slag met een resultaatgerichte online marketing campagne? Neem dan gerust contact op met onze online marketing specialisten. Mail naar info@consigo.nl of bel 085-888-2822. Wij helpen je graag verder.

10 tips voor de winnende productpagina

Een productpagina die werkt

Een productpagina is als een etalage in een fysieke winkel. Het moet aantrekkelijk, informatief en uitnodigend zijn. Maar hoe doe je dat? Hoe zorg je ervoor dat jouw productpagina eruit springt en klanten overtuigt om dat product te kopen?

Weet je wat het verschil is tussen een normale productpagina en een winnende productpagina? Een winnende pagina overtuigt, informeert en converteert. In dit artikel geven wij 10 tips om dat doel te bereiken.

Waarom is een productpagina belangrijk?

Je hebt maar één kans om een eerste indruk te maken. Bezoekers beslissen binnen enkele seconden of ze geïnteresseerd zijn in jouw product. Een overtuigende productpagina trekt hun aandacht en houdt ze betrokken. Een goed ontworpen productpagina kan het conversieratio aanzienlijk verhogen. Dit betekent meer verkopen met dezelfde hoeveelheid verkeer!

10 tips voor een winnende productpagina

1. Heldere producttitels

Een producttitel dient als de eerste kennismaking van de klant met wat je aanbiedt. Bijv.: “AromaBrew Pro: barista-kwaliteit koffie met één druk op de knop.” Deze titel communiceert direct de essentie en de meerwaarde van het product.

2. Gedetailleerde productbeschrijving

Elk detail telt. Geef antwoord op vragen die een klant zou kunnen hebben. Bijv.: verkoop je een waterdichte smartwatch, leg dan uit hoe het de routine van de gebruiker kan transformeren.

3. Kwalitatieve afbeeldingen

Foto’s van hoge kwaliteit die het product vanuit verschillende invalshoeken laten zien, zijn cruciaal. Toon bijvoorbeeld een tent in diverse gebruikstoestanden.

4. Gebruik van klantbeoordelingen

Klantbeoordelingen zijn het vertrouwenszegel voor je product. Bij een e-reader kun je reviews tonen waarin klanten vertellen hoe de leeservaring is verbeterd.

5. Overzichtelijke lay-out

Zorg dat de pagina overzichtelijk is. Gebruik gestructureerde elementen zoals bulletpoints voor snelle informatieconsumptie.

6. Call-to-action knoppen

Deze knoppen moeten intuïtief en goed zichtbaar zijn. Ze moeten klanten aanmoedigen tot actie, zoals “Koop nu!”

TIP: Maak gebruik van de Google/Apple Pay knop voor eenvoudig afrekenen.

7. Technische specificaties

Geef een duidelijk segment voor technische enthousiastelingen. Vermeld bijvoorbeeld specificaties van een laptop zoals processor, geheugen, etc.

8. Beschikbaarheid en verzendinformatie

Klanten willen weten wanneer ze hun product kunnen verwachten. Geef heldere info zoals: Op voorraad of Verzonden binnen 24 uur.

9. Retourbeleid

Een transparant retourbeleid kan klanten overtuigen om te kopen. Bijvoorbeeld: “Niet tevreden? Retourneer binnen 30 dagen zonder reden.”

10. Garantie en Ondersteuning

Geef garantievoorwaarden en ondersteuning die klanten kunnen verwachten. Bijvoorbeeld: “Met onze 2-jaar garantie en klantenservice staat ons team altijd klaar om u te helpen bij vragen of problemen.”

Aan de slag met de winnende productpagina

Een winnende productpagina is meer dan alleen een mooie foto en een beschrijving. Het gaat om het creëren van een ervaring die klanten overtuigt. Met deze 10 tips ben je al een heel eind op weg!

Heb je extra hulp nodig met het optimaliseren van jouw productpagina? Neem contact op met Jurgen via: jurgen@consigo.nl of 085-888-2822.

Meer weten over productpagina’s?

Wil je voor jouw bedrijf starten met productpagina’s? Of wil je eens een frisse blik op je online marketing aanpak? Wij hebben veel ervaring met productpagina’s. Laat ons weten welke uitdaging jij hebt.

Online marketing bureau

Blijf op de hoogte

Neem contact op

5x andere doeleinden voor Google Analytics

Doeleinden Google Analytics

Vrijwel elke website heeft standaard Google Analytics draaien. Elke ondernemer of marketeer maakt gebruik van data om de website en het resultaat te verbeteren.

Veelal met de focus gericht op verkoop als doeleinde. Logisch. Hier hangen de belangrijkste resultaten binnen je bedrijf vanaf. Op dezelfde website heb je vaak te maken met andere gebruikersgroepen.

Denk aan:

Bestaande klanten
Potentiële sollicitanten
Service vragen
De mijn-omgeving

Al deze gebruikers strikt uit elkaar houden is onmogelijk. Wel kun je deze groepen zo goed mogelijk in beeld krijgen door aparte weergaven te maken.

Kortom je kunt dus meer met Google Analytics dan je wellicht zou denken. Lees in dit blog over deze mogelijkheden om je website en resultaten verder te verbeteren.

Focus op conversie en verkoop

De meeste accounts die wij tegenkomen zijn puur ingericht voor het conversie onderdeel.

Bekende sales doelen in analytics:

Geplaatste bestellingen
Aantal whitepaper downloads
Demo aanvragen
E-commerce

Focus op het businessdomein sales is heel logisch. Zeker als startpunt om echt te werken met data. Binnen je bedrijf of organisatie zijn er zeker meer onderdelen waar inzichten op basis van Google Analytics voor verdere verbeteringen kunnen zorgen.

Praktische tip

Voor het goed verzamelen van data en conversies voor 1 specifiek doeleinde kun je het beste een aparte weergave aanmaken. Via de beheeromgeving van Google Analytics kun je maximaal 25 weergaven aanmaken. Gebruik deze mogelijkheid om nog slimmer om te gaan met de data.

Binnen deze speciale weergave richt je alles in voor de inzichten die jij nodig hebt. Verder sluit je alle bezoekers uit die je juist weer niet nodig hebt. Hiermee optimaliseer je de inrichting maximaal.

Vanuit Consigo werken wij altijd met 3 standaard weergaven:

Online marketing profiel
Alle data (ongefilterd)
Test profiel

Wat kun je nog meer met Google Analytics

Hieronder een 5-tal voorbeelden van doeleinden waarmee je als marketeer of ondernemer nog meer uit je online data kan gaan halen:

Sales
Service
Recruitment
Mobiele app
Gebruikersomgeving

#1 Analytics inzetten voor sales

Wil je aan de slag met één van de volgende 4 doeleinden, dan is het een voorwaarde om speciaal voor het sales onderdeel een aparte weergave te maken. Hierdoor kun je ook voor verkoopdoeleinden beter naar de effectiviteit van je website kijken.

Vaak is het zo dat er één weergave is binnen Analytics die weliswaar goed ingericht is maar zich niet focust op één type bezoeker. Je kunt eenvoudig bezoekers uitsluiten die niet tot je doelgroep behoren. Hiermee krijg je nog scherper zicht op wat bezoekers doen (en niet doen) die echt voor jou relevant zijn.

Bezoekers uitsluiten:

Service content
Mijn omgeving
Vacature omgeving

#2 Service als doeleinde

Veel websites hebben een behoorlijk aantal pagina’s met service content.

Service content voorbeelden:

Contactgegevens en openingstijden
Veelgestelde vragen
Service video’s
Handleidingen

Wil je ervoor zorgen dat klanten sneller en gemakkelijker vinden wat ze zoeken? Of dat er simpelweg minder klanten aan de telefoon komen met servicevragen? Dan is het handig om speciaal voor deze service content een apart profiel aan te maken.

#3 Recruitment data uit Analytics

De meeste bedrijven hebben momenteel enkele of meerdere vacatures openstaan. Het vinden en werven van nieuwe collega’s is van groot belang. Via je website kun je goed kijken hoe je je content en je proces verder kunt optimaliseren.

Vaak sneeuwt het onderdeel “werken bij” volledig onder in het algemene profiel. Daarom is het adviseerbaar hier een aparte weergave van te maken. Binnen deze weergave kun je dan goed kijken naar zaken die specifiek voor recruitment van belang zijn:

Meest bekeken vacatures
Meest relevante verwijzende recruitmentsites of jobboards
Aantal sollicitaties
Aantal gedeelde vacatures via social media

#4 Mobiele app interacties meten

Voor het meten van mobiele app interacties is Google Analytics zeer geschikt. Hiervoor maak je binnen Analytics een aparte property aan.

Aangezien de mobiele app qua doel en gebruik heel anders kan zijn dan de doelen in het salesprofiel, is het handig om hier een aparte meetomgeving voor in te richten.

Extra toepassingen voor Google Analytics

Uiteraard is deze lijst met 5 extra toepassingen voor Google Analytics niet volledig. Er zijn legio andere opties voor het gebruik van data die je binnen Google Analytics kunt verzamelen.

Het verder uitrollen van Google Analytics voor één of meerdere van bovenstaande doelen kan een uitdagend traject zijn. Als je hierbij hulp nodig hebt, dan helpen wij je graag op weg.

Heel veel succes met de stappen om meer inzichten binnen de verschillende businessdomeinen te verzamelen. Dit gaat je gegarandeerd veel inzichten opleveren voor nog betere gebruikerservaringen. Heb je zelf nog tips of ervaringen? Dan horen wij dat graag.

Meer weten over Google Analytics?

Wil je voor jouw bedrijf starten met data verzamelen? Of wil je eens een frisse blik op je online marketing aanpak? Wij hebben veel ervaring met onder andere Google Analytics. Laat ons weten welke uitdaging jij hebt.